為進(jìn)一步加快推進(jìn)“放管服”改革落地見效，提升辦事效率和群眾滿意度，按照《關(guān)于在“放管服”改革中開展“跟隨群眾跑一次”活動(dòng)實(shí)施方案》，近日，許昌市住房公積金管理中心在市直服務(wù)大廳開展“跟隨群眾跑一次”活動(dòng)。
中心領(lǐng)導(dǎo)班子作為辦事群眾的“陪辦員”，切身體驗(yàn)住房公積金業(yè)務(wù)辦理流程、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率及“放管服”各項(xiàng)要求落實(shí)情況，聽取辦事群眾、企業(yè)評(píng)價(jià)及對(duì)窗口的意見建議，獲得了辦事群眾的好評(píng)。
通過(guò)開展“跟隨群眾跑一次”活動(dòng)，中心深入查找便民服務(wù)中存在的短板和不足，積極推進(jìn)辦事流程再優(yōu)化，辦事時(shí)限再壓縮，進(jìn)一步強(qiáng)化了窗口辦事人員服務(wù)意識(shí)，提升了服務(wù)水平。
今后，中心將深化“陪跑”活動(dòng)常態(tài)化，把“陪跑”活動(dòng)與“雙隨機(jī)一公開”相結(jié)合，積極組織開展中心下設(shè)市直及縣（市、區(qū)）管理部之間“陪跑觀摩”活動(dòng)，在實(shí)地體驗(yàn)的同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行隨機(jī)抽查，深入查找落實(shí)“放管服”中服務(wù)不優(yōu)、辦事不便等突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真加以整改，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)辦理，提升優(yōu)化服務(wù)，增加人民群眾獲得感。