今年是“十二五”收官之年，也是固始縣劃入省經(jīng)濟(jì)直管的第二年，城市在發(fā)展，人口在增加，如何破解城市管理難題，創(chuàng)新思維走出新路子，一直以來是擺在人們面前不容忽視客觀問題。進(jìn)入三月份，縣公用事業(yè)局一方面層層走訪搞調(diào)研，廣泛聽取社會上群眾的意見；一方面扎扎實實，靜下心來搞座談，及時拿出措施抓管理。
（一）加大宣傳力度，增強(qiáng)市民城市意識。
深入開展市民文明素質(zhì)教育，充分利用各種宣傳媒介，加大城市管理規(guī)章制度宣傳力度，進(jìn)一步暢通城市管理部門同市民的溝通渠道，形成市民關(guān)注和踴躍參與城市管理的良好氛圍。通過廣泛宣傳教育和持續(xù)深入開展市民文明素質(zhì)教育活動，增強(qiáng)市民的城市意識、法制觀念、環(huán)境意識、生態(tài)意識，倡導(dǎo)形成人人關(guān)心城市管理、人人參與城市管理的良好氛圍。我們將和兄弟部門一起充分利用中小學(xué)校的教育平臺，從學(xué)生抓起，結(jié)合該縣舉辦第四屆根親文化節(jié)和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動，采取媒體宣傳、廣場介紹、社區(qū)教育等切實有效措施，廣泛開展多種形式的精神文明創(chuàng)建活動，大力推進(jìn)社會公德、家庭美德、職業(yè)道德建設(shè)，讓城市環(huán)境意識深入人心，讓市民自覺養(yǎng)成遵守社會公德、維護(hù)城市環(huán)境的良好習(xí)慣。
（二）加大投入，完善城市功能。
將多方籌措建設(shè)資金，進(jìn)一步加大公共基礎(chǔ)設(shè)施的投入，特別是區(qū)間道路的硬化、積水點的改造、公廁、垃
圾中轉(zhuǎn)站的建設(shè)等，不斷完善城市功能（特別是今后新開發(fā)區(qū)、道路建設(shè)必須按照規(guī)劃先行建造公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站）。
（三）規(guī)劃先行，城區(qū)建設(shè)科學(xué)化。
在已出臺固始縣排水規(guī)劃的基礎(chǔ)上，繼續(xù)跟蹤城區(qū)燃?xì)庖?guī)劃辦理工作，查漏補缺，不斷完善城市公交，城市供水，路燈照明，污水排放等規(guī)劃工作。同時，提高管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃。讓規(guī)劃更好的指導(dǎo)城市建設(shè)，更好的服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（四）建立機(jī)制，讓規(guī)則守護(hù)城市。
一是完善制度建設(shè)。制度是綱，是做好各項工作的前提和基礎(chǔ)。2008年和2009年我們成功實現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)、園林體制改革，使城區(qū)環(huán)衛(wèi)質(zhì)量和園林綠化發(fā)生了質(zhì)的變化。今年在進(jìn)一步深化環(huán)衛(wèi)、園林體制改革的基礎(chǔ)上，我們將一方面建立完善機(jī)制，規(guī)范管理，另一方面實行“一抓一”方案，即：各單位每年明確一件涉及民生的實事，并確保按時保質(zhì)保量完成。二是加強(qiáng)“依法辦事、按程序辦事”和“公正、廉潔、和諧、人性化”的意識教育。在城市管理過程中，要嚴(yán)格依法辦事，從嚴(yán)管理城市、從嚴(yán)執(zhí)行法規(guī)、從嚴(yán)遏制臟亂差現(xiàn)象，堅決懲處破壞城市市政設(shè)施的惡劣行為，打造一支拉得出、打得響的公用事業(yè)執(zhí)法隊伍、文明隊伍。三是強(qiáng)化督查制度。在管理城市、服務(wù)市民活動中，進(jìn)一步強(qiáng)化、細(xì)化督查責(zé)任，做好各單位大事、要事的跟蹤督查、督辦力度，確保系統(tǒng)各項工作齊頭并進(jìn)，為民辦事落到實處。
（五）打造隊伍，提升城市管理水平。
積極貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的要求，加強(qiáng)隊伍思想政治建設(shè)，大力提倡“廉潔奉公、勤政高效、務(wù)實為民、無私奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng)，強(qiáng)化公用事業(yè)隊伍政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)教育，分期、分批對干部職工進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升綜合素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行《公用事業(yè)服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范》和《績效考核實施辦法》，在中心系統(tǒng)全面施行“首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制”三項制度，從根本上轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，從而提升城市管理水平。